【向下扎根，向上生长】刘敏：扎根一线勤耕耘 初心如磐践使命
来源：
yth2206游艇会官方网站集团
发布时间：
2023-08-23
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2016年，我加入了德商高速公司这个大家庭，入职以来，我始终扎根在基层一线，坚持干一行、爱一行、专一行、精一行的工作作风，先后获得“先进个人”“优秀个人”“优秀志愿者”“yth2206游艇会官方网站最美青年”“平凡之星”“中国路姐”等荣誉称号以及业务竞赛一等奖、“技能兴鲁”职业技能大赛三等奖、内训师三等奖等奖项。


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在收费一线工作的8年里，我始终坚持文明收费、优质服务，保持着“零投诉”的记录。每次上岗前，我都会给自己做“心理按摩”，消除一切杂念，不带情绪上岗。我总想：“司机就像一面镜子，会完完全全地将我们自己的职业状态反映出来。”凭借对工作真心的热爱和对自己的高标准、严要求，我真诚的笑脸和热情的服务得到了很多过往司乘人员的认可。
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勤学善思，担当作为。我经常随身带着一个笔记本，每次遇到重要的事情就记下来，晚上回去逐一梳理，次日将自己的想法、收获与大家分享。为了不断提升自己，我苦练基本功，坚持快速放行与准确无误并重，将出口收费时间从规定的8秒减到了6秒。

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尽管收费站的工作一年四季都忙忙碌碌，但闲暇之余，我还是会积极投身到志愿服务活动中，到社区捡垃圾、拾矿泉水瓶，到养老院或者其他老年人群体较多的地方，为老年人送温暖，陪老年人聊天，让老年人感受关爱。面对疫情，我选择逆行而上，冲锋在前，保障后勤每天的伙食供应，开展志愿服务活动，给司乘送“暖心礼包”。工作之余，我也毫不犹豫地报名参加了社区的防疫志愿者工作，积极投入到社区疫情防控一线工作中,为打赢疫情防控阻击战做出了应有的贡献，被社区授予了“优秀志愿者”荣誉称号。
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个人的能力是有限的，我取得的每一项成绩都离不开yth2206游艇会官方网站集团这片沃土的培育和企业文化的滋养。在今后的工作中，我一定会加倍努力提升自己，爱岗敬业、努力奋斗，带动身边的同事一起进步、共同成长，努力成长为知识型、技能型、创新型的新时代“中国路姐”，将“五美五心”服务理念根植于心，把“行者常至，为者常成”的企业精神在高速服务中传承下去，为德州高速美好出行加油、为现代化美好德州赋能、为交通强国建设助力。